Cuidado ao tomar empréstimo no caixa eletrônico

Cuidado ao tomar crédito nos caixas eletrônicos! O alerta é da PROTESTE. A associação de defesa do consumidor testou o serviço oferecido nos caixas eletrônicos e constatou que é melhor  evitar essa modalidade de empréstimo, já que os custos são maiores do que na agência e, em caso de desistência, o cancelamento do empréstimo é difícil.

Para chegar a essa conclusão, a PROTESTE simulou a tomada de crédito de R$ 1 mil, com pagamento em 12 vezes. A variação encontrada entre os bancos foi grande. Os juros no Banco do Brasil, por exemplo, ficavam em 87,8%, enquanto no Santander eram de 203,30%. O valor das taxas é bastante alto, especialmente se comparado à média do empréstimo pessoal feito pelos bancos, de 65,92% ao ano, segundo a Associação Nacional dos Executivos de Finanças (Anefac).

A PROTESTE também percebeu dificuldade em conseguir cancelar o empréstimo. Após a confirmação da tomada do crédito, não há mais a possibilidade de cancelar o empréstimo pelo mesmo canal. Segundo a associação, isso é válido para todos os bancos pesquisados: Citibank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Santander e HSBC. Neste caso, o cliente precisa ir à agência para desfazer a operação. Ainda assim, a PROTESTE conta ter enfrentado dificuldades para finalizar o cancelamento.

A associação também descobriu divergências entre o valor do empréstimo anunciado e o efetivo. Por lei, as instituições são obrigadas a informar o custo total do crédito, com todas as taxas e impostos incluídos.

Confira abaixo os dados coletados pela PROTESTE em uma semana de setembro:

Empréstimo de R$ 1 mil em 12 vezes
Banco	Valor da parcela (R$/mês)	CET (%a.a)
Citibank	R$ 130,12	141,49%
Itaú	R$ 117,66	95,50%
Bradesco	R$ 131,64	147,55%
Banco do Brasil	R$ 115,35	87,78%
Caixa Econômica	R$ 118,26	97,63%
Santander	R$ 144,53	203,30%
HSBC	R$ 139,18	179,20%
Fonte: PROTESTE